Aktuálně hledám Technical support , který bude zajišťovat technickou podporu produktů od dodavatelů pro společnost poskytující IT a telco řešení.
Technical Support
-
Praha hl.m.
-
dohodou
-
Plný úvazek -
angličtina (B2)
-
Maturita
Náplň práce
- Budete zapojeni do technické podpory
- Budete poskytovat technickou podporu pro dodané sw řešení, budete instalovat upgrady a odstraňovat problémy v rámci SLA paramterů (identifikace příčiny, nalezení řešení, aplikace řešení)
- Budete zapojeni do 24/7 podpory a občas budete držet pohotovost po telefonu
- Budete pracovat v týmu se seniorními kolegy, kteří vám rádi pomůžou s hledáním správného řešení
- Je potřeba i určitá samostatnost
- Komunikovat budete nejenom se zákazníky, ale i uvnitř společnosti s prodejním a delivery týmem, vývojáři a vendory
Požadavky
- Vzdělání v oblasti TI/Telco a nebo zájem o tuto oblast
- Výhodou je zkušenost na obdobné pozici (technical support, L1, L2 helpdesk, IT support)
- Znalost některé z následujících síťařských technologií: SBC, Application Server, DRA/DEA, STP nebo MGW a EMS – Ribbon Nokia Genband model G9 hiG 1800
- Výhodou je také znalost konfigurace následujících technologií a následný troubleshooting – Linux, Open Stack, virtualization, cloud, microservices, containers, orchestration, NFV
- Komunikativní angličtina (B2)
Nabídka
- 5 týdnů dovolené
- Flexibilní pracovní doba
- Homeoffice po domluvě
- Příspěvek na stravování
- Moderní zázemí s relaxační místností
- Kariérní rozvoj a školení
- Firemní akce – společenské a sportovní akce, vánoční večírky, sportovní turnaje
- Zvýhodněný mobilní tarif
- Bonusy
- Nástup možný hned
- Smlouva na dobu neurčitou
Tereza Hofmanová
Vhodné pro absolventy